Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

Zebraliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania naszych klientów. Jeśli nie znajdziesz tutaj potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami — z przyjemnością pomożemy!

1. Jakie produkty sprzedaje Lasova?
Lasova specjalizuje się w wysokiej jakości męskich swetrach, które łączą styl, wygodę i trwałość. Każdy model został zaprojektowany tak, abyś wyglądał i czuł się doskonale.

2. Czy wysyłacie zamówienia poza Polskę?
Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Dzięki koncentracji na rynku lokalnym możemy zapewnić szybszą dostawę i bardziej niezawodne zakupy.

3. Czy wysyłka jest darmowa?
Tak! Oferujemy darmową wysyłkę wszystkich zamówień w Polsce — bez minimalnej kwoty zakupu i bez ukrytych opłat.

4. Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia zazwyczaj realizujemy w ciągu 1–2 dni roboczych. Po wysyłce dostawa trwa zwykle 3–7 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji. Otrzymasz numer śledzenia, gdy paczka zostanie wysłana.

5. Czy mogę zwrócić produkt, jeśli nie pasuje?
Oczywiście. Masz 30 dni od daty dostawy na zwrot produktu, pod warunkiem że jest on nienoszony, nieprany i w oryginalnym stanie z metkami.

6. Jak otrzymam zwrot pieniędzy?
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu dokonamy zwrotu w ciągu 10 dni roboczych. Pieniądze zostaną zwrócone na tę samą metodę płatności, której użyłeś przy zakupie.

7. Czy oferujecie wymiany?
Tak, z przyjemnością pomożemy Ci wymienić produkt na inny rozmiar lub model, jeśli jest dostępny w magazynie. Jeśli wybrany produkt nie będzie dostępny, możesz zamiast tego otrzymać zwrot pieniędzy.

8. Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe i debetowe (Visa, Mastercard, AMEX, Discover, Diners Club, UnionPay, Elo), a także Shop Pay i Google Pay (G Pay) dla szybkiej i bezpiecznej płatności.

9. Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Zdecydowanie tak. Wszystkie transakcje są przetwarzane w sposób bezpieczny z użyciem najnowszej technologii szyfrowania. Twoje dane płatnicze nigdy nie są przechowywane na naszych serwerach.

10. Jak mogę skontaktować się z Lasova?
Zawsze możesz skontaktować się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta pod adresem e-mail info@lasova.pl lub telefonicznie pod numerem +48 (83) 3566003. Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 24 godzin w dni robocze.